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[신년기획] 스포츠 시설 운영의 ‘게임 체인저’ 등장… 바디스위치, 단순 CRM 넘어 ‘비즈니스 OS’ 선언

국내 최고 스포테인먼트 기업 ‘센트럴’의 노하우 집약, 스포츠 시설의 표준 제시

기사 등록 2026-01-20 17:22

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[이미지 출처] 바디스위치는 단순한 관리 툴이 아니라 스포츠 센터 운영의 본질을 표준화한 혁신적인 비즈니스 OS다. 고객 가치와 서비스에 집중할 수 있는 비지니스툴이다. 사진은 한상엽대표(왼쪽부터 2번째)가 회원들과함께 기념 촬영을 했다.'
[이슈데일리 황지원기자]스포츠 시설 산업은 종목을 불문하고 늘 ‘운영의 늪’에 빠져 있다. 회원 관리와 예약, 출입 통제, 정산까지 매일 반복되는 방대한 업무가 여러 개 분절된 솔루션에 흩어져 있기 때문이다. 이로 인한 운영 비효율은 데이터 누락과 정산 오류, 인건비 증가로 이어지고, 결국 서비스 품질 저하라는 구조적 문제를 낳는다.

이 같은 업계의 고질적인 문제를 정면으로 겨냥한 시스템이 등장해 주목을 받고 있다. 스포츠 시설 운영의 패러다임 전환을 표방하는 바디스위치다.

■ 관리 프로그램이 아닌 ‘OS(운영체제)’… 운영 구조의 표준화
바디스위치는 스스로를 단순한 관리 프로그램으로 규정하지 않는다. 대신 ‘토털 스포츠 비즈니스 OS’라는 개념을 전면에 내세운다. 컴퓨터의 운영체제처럼 스포츠 센터 운영 전반의 모든 프로세스를 하나의 흐름으로 통합하겠다는 전략이다.

기존 솔루션들이 헬스장, 필라테스, 요가 등 업종별 기능 추가에 집중해왔다면, 바디스위치는 종목과 무관하게 공통으로 작동하는 ‘운영 구조’ 자체를 표준화하는 데 초점을 맞췄다.

회원 등록부터 이용권 부여, 결제, 만료 관리까지가 단절 없이 연결되고, 수업·개인 레슨·시설 이용 규칙을 자동으로 반영하는 스마트 예약 시스템이 현장의 혼선을 줄인다. 유·무인 및 혼합 운영 환경에 대응하는 출입 통제 시스템은 이용권 정보와 실시간으로 연동되며, 수작업 계산에 의존하던 매출 정산은 자동 리포트로 전환된다. 이를 통해 운영 투명성과 관리 효율이 동시에 개선된다.

센터 규모가 커질수록 복잡해지던 업무를 프로세스 단위로 정리함으로써, 인적 실수와 누락을 구조적으로 차단하는 것이 바디스위치의 핵심 경쟁력이다.

■ 국내 최고 스포테인먼트 기업 ‘센트럴’의 실전 노하우 집약
바디스위치의 기반에는 현장 경험이 있다. 해당 시스템을 개발·운영하는 센트럴은 국내 대표 스포테인먼트 기업으로, 센트럴 피트니스 & 필라테스를 직접 운영해온 사업자다.

센트럴은 단순한 운동 공간을 넘어 프리미엄 시설과 체계적인 서비스를 결합한 스포테인먼트 모델을 구축해왔다. 서울 및 수도권 주요 거점에 위치한 각 지점은 호텔급 인테리어와 전문 강사진을 갖추고 있으며, 다수의 회원 운영 경험을 통해 이미 검증된 시스템 경영 역량을 보유하고 있다.

바디스위치는 센트럴이 다지점 운영 과정에서 겪은 시행착오와 해법을 그대로 시스템에 반영한 결과물이다. 지점 수가 늘어나도 동일한 운영 체계를 유지할 수 있고, 대표자가 현장에 상주하지 않아도 시스템이 스스로 돌아가는 구조를 구현했다는 점에서 기존 관리 프로그램과 차별화된다.

■ “경쟁력은 장비가 아닌 운영의 완성도에서 결정된다”
스포츠 시설의 경쟁력은 더 이상 인테리어나 최신 장비에만 있지 않다. 일관된 고객 경험을 제공하고, 운영 부담을 줄이며, 데이터 기반 의사결정을 가능하게 하는 시스템이 성패를 가른다. 바디스위치는 인력 의존도를 낮추고 운영자의 수익 구조를 개선하는 데 초점을 맞춘다.

바디스위치를 이끄는 한상엽 대표는 이번 비즈니스 OS 선언을 통해 스포츠 시설 산업의 기준 자체를 바꾸겠다는 의지를 분명히 했다.

한상엽 대표는 “바디스위치는 단순한 관리 툴이 아니라 스포츠 센터 운영의 본질을 표준화한 비즈니스 OS입니다. 종목은 달라도 운영의 핵심 구조는 같습니다. 그 구조를 하나로 묶어 운영자는 관리가 아니라 고객 가치와 서비스에 집중할 수 있는 환경을 만들고자 합니다”라고 말했다.

황지원기자 zoneheeya@